1. Objet
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les prestations de maquillage et formations proposées par Fairybrush. Toute réservation implique leur acceptation.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Fairybrush est soumise au régime de la franchise de TVA des petites entreprises (art. 56bis du Code TVA) : TVA non applicable. Les frais de déplacement s’ajoutent selon le lieu de préparation. Certaines prestations sont établies sur devis. Le prix applicable est celui confirmé par écrit lors de la réservation.
3. Réservation et acompte
La réservation est confirmée à réception d’un acompte de 40 % du montant total. Les coordonnées de paiement sont communiquées par e-mail ou message, jamais publiées sur le site. Le solde est payable le jour de la prestation, sauf accord contraire.
4. Essai des mariées
Les formules mariées incluent une séance d’essai, à une date convenue ensemble avant le mariage. L’essai permet de valider le look ; des ajustements restent possibles le jour J.
5. Annulation et retard
En cas d’annulation ou de non-présentation de la cliente, l’acompte reste acquis à Fairybrush.
Un retard de plus de 15 minutes sans prévenir est considéré comme une non-présentation.
Si Fairybrush doit annuler une prestation, l’acompte est intégralement remboursé.
6. Déroulement des prestations
Les prestations ont lieu au domicile de la cliente ou sur le lieu de préparation. Merci de prévoir un espace calme, une table et une prise électrique à moins de 2 mètres, et de tenir les animaux à distance.
7. Santé, allergies et hygiène
La cliente informe Fairybrush, avant la prestation, de toute allergie, sensibilité cutanée, affection de la peau ou des yeux, ou port de lentilles. Fairybrush peut adapter ou refuser une prestation si elle présente un risque. Le matériel est nettoyé et désinfecté entre chaque cliente.
8. Prestations à l’international
Les prestations hors de Belgique font l’objet d’un devis détaillé incluant la prestation et les frais de voyage (transport, hébergement si nécessaire, repas éventuels). La réservation est confirmée après acceptation du devis et paiement de l’acompte.
9. Formations
L’inscription est confirmée après paiement de l’acompte. Le contenu, la durée et le lieu sont précisés lors de l’inscription. Fairybrush s’engage à transmettre ses techniques avec soin ; les résultats dépendent de la pratique personnelle de chaque élève.
10. Photos
Fairybrush peut photographier le résultat pour son portfolio et ses réseaux uniquement avec l’accord de la cliente, qui peut le retirer à tout moment.
11. Réclamations et litiges
Toute réclamation peut être adressée à fairybrush.pro@gmail.com. Nous cherchons toujours une solution amiable. Les consommateurs peuvent aussi s’adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Le droit belge s’applique ; à défaut d’accord, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège de Fairybrush sont compétents, sans préjudice des règles protégeant les consommateurs.
Mise à jour
Dernière mise à jour : 18/10/2026.